panzuko
隱私權政策
最後更新：2026年10月19日
本頁為翻譯版本。若與英文版有出入，以英文版為準。
Panzuko 是一款做菜 App。本頁用白話說明我們收集什麼、為什麼收集、誰協助我們營運，以及你要如何刪除所有資料。
我們收集什麼
- 你的帳號。你的電子郵件地址；如果你使用 Apple 或 Google 登入，則是該登入資訊。密碼僅以安全雜湊的形式儲存在我們的資料庫服務商那裡。你也可以不建立帳號，以訪客身分使用 Panzuko；訪客的進度只會保存在手機上。
- 你的個人檔案和初始設定的回答。你的名字、你在 App 裡的樣子、做菜程度、目標、喜歡的料理類型、過敏原和不吃的食物，以及你的時區（用來得知你的一天何時開始）。我們從不詢問你的位置。
- 你煮了什麼。你煮過的食譜、你的連續紀錄、點數、聯賽、料理對決和計畫。
- 你在 App 裡拍的照片。完成料理的照片，以及你做菜時給 Pan 看的照片（「熟了嗎？」）、你的冰箱或食譜的照片，都由我們的 AI 助手檢查，不會保留。你發布成限時動態的照片會被保留，而且只有你的朋友看得到。
- 朋友。你加入的人、你的限時動態、訊息和邀請。如果你選擇從聯絡人尋找朋友，電話號碼會先在你的手機上被打亂（雜湊處理），之後才會傳送任何資料，而我們只保留比對成功的結果。
- 你分享的影片。當你把 TikTok、Instagram 或 YouTube 影片分享到 Panzuko，我們會讀取該影片的連結、說明文字和影片中說的話，來寫出食譜。如果你已登入，而且這份食譜通過我們的審核，它可能會加入 Panzuko 的共享食譜庫，讓其他人也能找到。食譜庫只會顯示食譜本身，以及有多少人分享過這支影片，絕不會顯示是誰分享的，也不會顯示你輸入的任何內容。
- 什麼最受歡迎。為了推薦好食譜，我們會依食譜統計有多少人煮過、再煮過、收藏過或分享過它。我們只使用這些總數；沒有人能看到你煮過或收藏過什麼。
- App 的運作狀況。App 第一次執行時，會為這次安裝產生一組隨機 ID。App 會透過這組 ID 告訴我們：它在什麼環境下執行（手機型號、iPhone 或 Android 及其版本、App 版本，以及手機設定的語言、地區和時區）、哪幾天被打開過，以及走到了哪些步驟：初始設定的每一頁、建立帳號或登入、完成一次做菜（自己煮、跟朋友一起煮，或你的第一次），以及打開方案頁面。它只會說明走到了哪一步——不包括你的回答、不包括是哪道食譜，也不包括你輸入的任何內容。訪客也是如此；你登入後，這組 ID 會連結到你的帳號。我們只用它來了解 App 的運作狀況，例如大家在初始設定的哪一步停下來，以及 App 需要支援哪些手機。這組 ID 不是你手機的廣告識別碼，以上資料也絕不會分享給廣告商。 我們也會統計每月回顧邀請和已儲存回顧的顯示次數，以及邀請被關閉的次數。這些資料包含回顧所屬月份和統計版本，但不包含金額或回顧內容。
- 問題回報。只有在你送出回報時才會收集：你寫的內容、你附上的截圖（如果有），以及——除非你關閉——App 的近期紀錄檔（你瀏覽過的畫面，以及任何警告、錯誤或當機）、App 版本、手機型號、作業系統、語言和 App 設定。密碼、登入權杖和電子郵件地址會在送出前，就在你的手機上從紀錄檔中移除。我們只用這些回報來找出並修正問題。
- 購買。如果你訂閱，付款由 Apple 或 Google 處理；我們絕對看不到你的卡片資料。我們會收到你訂閱的方案、開始時間以及是否自動續訂，這些資訊會連結到你的帳號。
- 你的聲音。「下一步」這類免手動指令由你手機內建的語音辨識（Apple 或 Google 提供）來聽取。你和 Pan 或 Gam Gam 對話時，只要助理開著，你的聲音就會即時傳給 ElevenLabs，讓它聽懂你並出聲回答；同時傳送的還有目前的食譜步驟、相關的烹飪偏好和最近的對話。語音錄製已關閉，ElevenLabs 也設定為在一天內刪除對話。
- 通知。如果你允許通知並已登入，我們會把你手機的通知位址（推播權杖）和你的帳號一起保存，以便在你分享的影片產生的食譜準備好時通知你。每月回顧等提醒是在你的手機上排定的。對於每月回顧，我們也會記錄對應月份、排定的時間以及是哪支手機排定的（一組隨機代碼，不是手機識別碼），這樣即使你有兩支手機，也只會收到一次。
我們不做的事
- 我們不會出售你的資料。
- 我們不使用廣告聯播網，也不使用第三方分析或追蹤工具。
- 我們不會在其他 App 或網站上追蹤你。
誰協助我們營運 Panzuko
以下服務代表我們處理資料，且僅用於提供本 App：
- Supabase——我們的資料庫、登入、照片儲存和問題回報。
- Fly.io——執行我們的伺服器，由伺服器將請求轉給下列服務。
- OpenAI——檢查做菜照片和限時動態照片、回答做菜問題，並把分享的影片變成食譜。我們要求 OpenAI 不要儲存這些請求；但它本身的資料保留規定仍然適用。
- ElevenLabs — 在你和 Pan 或 Gam Gam 對話時聆聽並回答：把你的聲音轉成文字，用 AI 模型寫出回答，再唸出來。
- Supadata——擷取你分享的影片中說的話。
- Instacart——僅限你選擇把購物清單傳送過去時。
- Apple 和 Google——登入（如果你使用）、訂閱付款、通知，以及你手機上的語音辨識。
- Expo — 把我們伺服器發出的通知轉交給 Apple 和 Google，由它們送到你的手機。
- RevenueCat——在你的各個裝置之間同步你的訂閱狀態。
- Resend——寄送帳號相關的電子郵件，例如重設密碼信。
我們保留多久
只要你的帳號還在，我們就會保留你的帳號資料。你刪除帳號後，你的個人檔案、做菜紀錄、朋友、限時動態、訊息、照片和問題回報都會立即刪除。App 使用情況的紀錄（也就是上文的「App 的運作狀況」）不會隨帳號一起刪除：它會立即與你的帳號脫鉤，以不連結任何帳號的匿名統計形式保留；你用來刪除帳號的那支手機，也會換上一組新的隨機 ID 重新開始。訪客的問題回報會保留到所描述的問題修正為止，最長一年。Apple 和 Google 會各自保留購買紀錄。
刪除你的帳號
在 App 裡：個人檔案 → 設定 → 刪除帳號。這會刪除你的帳號和其中的一切，包括你的照片。如果你無法打開 App，請用帳號綁定的電子郵件寄信到 support@panzuko.com，我們會幫你刪除。
兒童
Panzuko 並非以未滿 13 歲的兒童為對象，我們也不會在知情的情況下收集他們的資料。如果你認為有未滿 13 歲的兒童擁有帳號，請寄信告訴我們，我們會將其刪除。
你的權利
你可以要求取得你的資料副本、要求我們更正，或刪除你的資料。請寄信至 support@panzuko.com。
變更
如果本政策有所變更，我們會更新頂端的日期；如果變更很重要，也會在 App 裡通知你。
