গোপনীয়তা নীতি

শেষ আপডেট: 19 অক্টোবর 2026

এটি একটি অনুবাদ। এটি ইংরেজি সংস্করণ থেকে আলাদা হলে ইংরেজি সংস্করণই প্রযোজ্য।

Panzuko একটা রান্নার অ্যাপ। এই পাতায় সহজ কথায় বলা আছে এটা কী সংগ্রহ করে, কেন করে, এটা চালাতে কারা আমাদের সাহায্য করে, আর আপনি কীভাবে সবকিছু মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা কী সংগ্রহ করি

• আপনার অ্যাকাউন্ট। আপনার ইমেল ঠিকানা, অথবা Apple বা Google দিয়ে সাইন ইন করলে সেই সাইন-ইন। পাসওয়ার্ড আমাদের ডেটাবেস প্রদানকারীর কাছে শুধু একটা নিরাপদ হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট ছাড়াই অতিথি হিসেবে Panzuko ব্যবহার করতে পারেন; অতিথির অগ্রগতি ফোনেই থাকে।
• আপনার প্রোফাইল আর সেটআপের উত্তর। আপনার নাম, অ্যাপে আপনাকে কেমন দেখায়, আপনার রান্নার লেভেল, লক্ষ্য, পছন্দের রান্নার ধরন, অ্যালার্জি আর যেসব খাবার এড়িয়ে চলেন, আর আপনার টাইম জোন (আপনার দিন কখন শুরু হয় জানতে)। আমরা কখনও আপনার লোকেশন চাই না।
• আপনি কী রাঁধেন। যে রেসিপিগুলো রাঁধেন, আপনার স্ট্রিক, পয়েন্ট, লিগ, কুক-অফ আর প্ল্যান।
• অ্যাপে তোলা ছবি। তৈরি পদের ছবি, আর রাঁধার সময় Pan-কে যে ছবি দেখান (“হয়ে গেছে কি?”), আপনার ফ্রিজের বা কোনো রেসিপির — এগুলো আমাদের AI সহকারী পরীক্ষা করে, রেখে দেওয়া হয় না। যে ছবি স্টোরি হিসেবে পোস্ট করেন, সেগুলো রাখা হয় আর শুধু আপনার বন্ধুরাই দেখতে পান।
• বন্ধু। আপনি যাঁদের যোগ করেন, আপনার স্টোরি, মেসেজ আর আমন্ত্রণ। কনট্যাক্ট থেকে বন্ধু খোঁজা বেছে নিলে, কিছু পাঠানোর আগেই আপনার ফোনে ফোন নম্বরগুলো এলোমেলো (হ্যাশ) করে দেওয়া হয়, আর আমরা শুধু মিলে যাওয়াগুলো রাখি।
• আপনার শেয়ার করা ভিডিও। TikTok, Instagram বা YouTube-এর কোনো ভিডিও Panzuko-তে শেয়ার করলে, রেসিপি লেখার জন্য আমরা সেই ভিডিওর লিংক, ক্যাপশন আর তাতে বলা কথাগুলো পড়ি। আপনি সাইন ইন করা থাকলে আর রেসিপিটা আমাদের যাচাই পেরোলে, সেটা Panzuko-র সবার জন্য রেসিপি লাইব্রেরিতে যুক্ত হতে পারে, যাতে অন্য রাঁধুনিরাও খুঁজে পান। লাইব্রেরি শুধু রেসিপি আর কতজন ভিডিওটা শেয়ার করেছেন সেটা দেখায় — কে শেয়ার করেছেন বা আপনি কী টাইপ করেছেন, তা কখনও নয়।
• কী জনপ্রিয়। ভালো রেসিপি সাজেস্ট করতে আমরা প্রতিটা রেসিপির জন্য গুনি কতজন সেটা রেঁধেছেন, আবার রেঁধেছেন, সেভ করেছেন বা শেয়ার করেছেন। শুধু এই মোট সংখ্যাগুলোই ব্যবহার হয়; আপনি কী রেঁধেছেন বা সেভ করেছেন, কেউ দেখতে পায় না।
• অ্যাপ কেমন চলছে। অ্যাপ প্রথমবার চালু হলে সেই ইনস্টলের জন্য একটা র‍্যান্ডম ID বানায়। এটা দিয়ে অ্যাপ আমাদের জানায় সে কীসে চলছে (ফোনের মডেল, iPhone না Android আর তার ভার্সন, অ্যাপের ভার্সন, আর ফোনে সেট করা ভাষা, অঞ্চল ও টাইম জোন), কোন কোন দিন খোলা হয়েছে, আর কোন কোন ধাপে পৌঁছানো গেছে: সেটআপের প্রতিটা পাতা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা সাইন ইন, একটা রান্না শেষ করা (একা, বন্ধুর সঙ্গে, বা আপনার প্রথমটা), আর প্ল্যানের পাতা খোলা। এটা শুধু জানায় কোন ধাপে পৌঁছানো গেছে — আপনার উত্তর নয়, কোন রেসিপি নয়, আপনার টাইপ করা কিছুই নয়। অতিথিদের ক্ষেত্রেও এটা হয়, আর সাইন ইন করলে ID-টা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত হয়। অ্যাপ কেমন চলছে শুধু সেটা দেখতেই আমরা এটা ব্যবহার করি, যেমন সেটআপে লোকে কোথায় থেমে যায় আর কোন কোন ফোনে এটাকে চলতে হবে। এই ID আপনার ফোনের বিজ্ঞাপন ID নয়, আর এর কিছুই বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। মাসিক সারাংশের আমন্ত্রণ ও সংরক্ষিত সারাংশ কখন দেখানো হয় এবং আমন্ত্রণ কখন সরিয়ে দেওয়া হয়, তাও আমরা গুনি। এই তথ্যে সারাংশের মাস ও পরিমাপের সংস্করণ থাকে, কিন্তু টাকার অঙ্ক বা সারাংশের বিষয়বস্তু থাকে না।
• বাগ রিপোর্ট। শুধু আপনি পাঠালে: আপনি যা লেখেন, যোগ করলে একটা স্ক্রিনশট, আর — আপনি বন্ধ না করলে — অ্যাপের সাম্প্রতিক লগ (কোন কোন স্ক্রিনে গিয়েছিলেন, আর যেকোনো সতর্কবার্তা, ত্রুটি বা ক্র্যাশ), আপনার অ্যাপ ভার্সন, ফোনের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ভাষা আর অ্যাপের সেটিংস। পাঠানোর আগেই আপনার ফোনে লগ থেকে পাসওয়ার্ড, সাইন-ইন টোকেন আর ইমেল ঠিকানা সরিয়ে ফেলা হয়। রিপোর্ট আমরা শুধু সমস্যা খুঁজে ঠিক করতে ব্যবহার করি।
• কেনাকাটা। সাবস্ক্রাইব করলে পেমেন্ট সামলায় Apple বা Google; আপনার কার্ড আমরা কখনও দেখি না। আমরা পাই আপনার কোন প্ল্যান আছে, কবে শুরু হয়েছে আর সেটা রিনিউ হবে কিনা — আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত।
• আপনার কণ্ঠ। “পরের ধাপ”-এর মতো হ্যান্ডস-ফ্রি নির্দেশ শোনে আপনার ফোনের নিজস্ব স্পিচ রিকগনিশন (Apple-এর বা Google-এর)। আপনি যখন Pan বা Gam Gam-এর সঙ্গে কথা বলেন, অ্যাসিস্ট্যান্ট খোলা থাকা পর্যন্ত আপনার কণ্ঠ ElevenLabs-এ পাঠানো হয়, যাতে সে আপনাকে বুঝে জোরে উত্তর দিতে পারে; সঙ্গে যায় রেসিপির ধাপ, দরকারি রান্নার পছন্দ আর সাম্প্রতিক কথোপকথন। কণ্ঠ রেকর্ডিং বন্ধ রাখা আছে, আর ElevenLabs এক দিনের মধ্যে কথোপকথন মুছে ফেলার জন্য সেট করা।
• নোটিফিকেশন। আপনি নোটিফিকেশনের অনুমতি দিলে এবং সাইন ইন থাকলে, আপনার শেয়ার করা ভিডিও থেকে বানানো রেসিপি তৈরি হলে জানাতে আমরা আপনার ফোনের নোটিফিকেশন ঠিকানা (একটি পুশ টোকেন) আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে রাখি। মাসিক সারাংশের মতো রিমাইন্ডার আপনার ফোনেই ঠিক করা হয়। মাসিক সারাংশের জন্য আমরা মাস, কখন সেটি ঠিক করা হয়েছিল আর কোন ফোন ঠিক করেছিল (একটি র‍্যান্ডম কোড, ফোনের আইডি নয়) সেটাও লিখে রাখি, যাতে দুটি ফোন থাকলেও আপনি এটি একবারই পান।

আমরা যা করি না

• আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
• আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, বা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স বা ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।
• অন্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আমরা আপনাকে ট্র্যাক করি না।

Panzuko চালাতে কারা আমাদের সাহায্য করে

এই পরিষেবাগুলো আমাদের হয়ে ডেটা প্রসেস করে, শুধু অ্যাপটা চালু রাখতে:

• Supabase — আমাদের ডেটাবেস, সাইন-ইন, ছবি রাখার জায়গা আর বাগ রিপোর্ট।
• Fly.io — আমাদের সার্ভার চালায়, যেটা অনুরোধগুলো নিচের পরিষেবাগুলোর কাছে পৌঁছে দেয়।
• OpenAI — রান্না আর স্টোরির ছবি পরীক্ষা করে, রান্নার প্রশ্নের উত্তর দেয় আর শেয়ার করা ভিডিওকে রেসিপিতে বদলায়। আমরা OpenAI-কে এই অনুরোধগুলো না রাখতে বলি; তবু তার নিজস্ব ডেটা রাখার নিয়ম প্রযোজ্য থাকে।
• ElevenLabs — আপনি Pan বা Gam Gam-এর সঙ্গে কথা বললে আপনাকে শোনে ও উত্তর দেয়: আপনার কণ্ঠকে শব্দে বদলায়, একটি AI মডেল দিয়ে উত্তর লেখে আর তা বলে শোনায়।
• Supadata — আপনার শেয়ার করা ভিডিওতে বলা কথাগুলো এনে দেয়।
• Instacart — শুধু যখন আপনি সেখানে বাজারের লিস্ট পাঠাতে চান।
• Apple আর Google — ব্যবহার করলে সাইন-ইন, সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট, নোটিফিকেশন, আর আপনার ফোনে স্পিচ রিকগনিশন।
• Expo — আমাদের সার্ভারের পাঠানো নোটিফিকেশন Apple আর Google-এর কাছে পৌঁছে দেয়, তারা সেগুলো আপনার ফোনে পৌঁছায়।
• RevenueCat — আপনার সব ডিভাইসে আপনার সাবস্ক্রিপশনের হিসাব রাখে।
• Resend — অ্যাকাউন্টের ইমেল পাঠায়, যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট।

আমরা কতদিন রাখি

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট আছে, ততদিন আমরা অ্যাকাউন্টের ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আপনার প্রোফাইল, রান্না, বন্ধু, স্টোরি, মেসেজ, ছবি আর বাগ রিপোর্ট সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়। অ্যাপ ব্যবহারের রেকর্ড (ওপরের “অ্যাপ কেমন চলছে”) অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মোছা হয় না: সেটা সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা করে, কোনো অ্যাকাউন্ট ছাড়াই, বেনামি গণনা হিসেবে রাখা হয়, আর যে ফোন থেকে অ্যাকাউন্ট মুছেছেন সেটা নতুন একটা র‍্যান্ডম ID নিয়ে আবার শুরু করে। অতিথির বাগ রিপোর্ট রাখা হয় যতদিন না তাতে বলা সমস্যাটা ঠিক হয়, আর বড়জোর এক বছর। কেনাকাটার রেকর্ড Apple আর Google নিজেরাই রাখে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

অ্যাপে: প্রোফাইল → সেটিংস → অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট আর তার ভেতরের সবকিছু মুছে যায়, আপনার ছবিসহ। অ্যাপ খুলতে না পারলে, অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা থেকে support@panzuko.com-এ আমাদের লিখুন, আমরা আপনার হয়ে করে দেব।

শিশু

Panzuko 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়, আর আমরা জেনেশুনে তাদের কাছ থেকে কোনো ডেটা সংগ্রহ করি না। 13 বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর অ্যাকাউন্ট আছে মনে হলে আমাদের ইমেল করুন, আমরা সেটা মুছে দেব।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটার একটা কপি চাইতে পারেন, আমাদের সেটা সংশোধন করতে বলতে পারেন, বা মুছে ফেলতে পারেন। support@panzuko.com-এ ইমেল করুন।

পরিবর্তন

এই নীতি বদলালে আমরা ওপরের তারিখ আপডেট করব, আর পরিবর্তনটা গুরুত্বপূর্ণ হলে অ্যাপে আপনাকে জানাব।

যোগাযোগ

support@panzuko.com