panzuko
Política de privacidade
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Isto é uma tradução. Se houver diferenças em relação à versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
O Panzuko é uma app de culinária. Esta página explica, em palavras simples, o que recolhe, porquê, quem nos ajuda a pô-la a funcionar e como podes apagar tudo.
O que recolhemos
- A tua conta. O teu endereço de email, ou o início de sessão com a Apple ou a Google, se usares um deles. As palavras-passe são guardadas apenas como um hash seguro pelo nosso fornecedor de base de dados. Podes usar o Panzuko como convidado, sem conta; o progresso de um convidado fica no telemóvel.
- O teu perfil e as tuas respostas da configuração. O teu nome, o teu aspeto na app, o teu nível na cozinha, os teus objetivos, as cozinhas de que gostas, as tuas alergias e os alimentos que evitas, e o teu fuso horário (para saber quando começa o teu dia). Nunca pedimos a tua localização.
- O que cozinhas. As receitas que cozinhas, a tua sequência, os pontos, as ligas, os duelos de cozinha e os planos.
- As fotos que tiras na app. A foto de um prato acabado e as fotos que mostras ao Pan enquanto cozinhas («já está pronto?»), do teu frigorífico ou de uma receita são verificadas pelo nosso assistente de IA e não são guardadas. As fotos que publicas como histórias são guardadas e só são mostradas aos teus amigos.
- Amigos. As pessoas que adicionas, as tuas histórias, mensagens e convites. Se decidires procurar amigos nos teus contactos, os números de telefone são baralhados (com hash) no teu telemóvel antes de qualquer envio, e só guardamos as correspondências.
- Os vídeos que partilhas. Quando partilhas um vídeo do TikTok, do Instagram ou do YouTube com o Panzuko, lemos o link, a legenda e o que se diz no vídeo para escrever a receita. Se tiveres sessão iniciada e a receita passar nas nossas verificações, pode entrar na biblioteca de receitas partilhada do Panzuko para que outros cozinheiros também a encontrem. A biblioteca mostra apenas a receita e quantas pessoas partilharam esse vídeo, nunca quem o partilhou nem nada do que escreveste.
- O que é popular. Para sugerir boas receitas, contamos, por receita, quantas pessoas a cozinharam, a voltaram a cozinhar, a guardaram ou a partilharam. Só esses totais são usados; ninguém consegue ver o que tu cozinhaste ou guardaste.
- Como está a correr a app. Da primeira vez que é aberta, a app cria um ID aleatório para essa instalação. Com ele, a app diz-nos em que está a correr (o modelo do telemóvel, se é iPhone ou Android e a versão, a versão da app, e o idioma, a região e o fuso horário definidos no telemóvel), em que dias foi aberta e a que passos se chegou: cada página da configuração, criar uma conta ou iniciar sessão, terminar um cozinhado (sozinho, com um amigo, ou o primeiro) e abrir a página dos planos. Diz a que passo se chegou — não as tuas respostas, não qual a receita, nada do que escreveste. Isto também acontece com convidados, e quando inicias sessão o ID fica ligado à tua conta. Só o usamos para ver como está a correr a app, por exemplo, em que ponto da configuração as pessoas desistem e em que telemóveis tem de funcionar. O ID não é o ID de publicidade do teu telemóvel, e nada disto é partilhado com anunciantes. Também contamos quando são apresentados os convites para o resumo mensal e os resumos guardados, e quando os convites são dispensados. Estes dados incluem o mês do resumo e a versão da medição, mas não valores monetários nem o conteúdo do resumo.
- Relatórios de erros. Só quando envias um: o que escreves, uma captura de ecrã se a juntares e — a não ser que o desligues — o registo recente da app (os ecrãs por onde passaste e quaisquer avisos, erros ou falhas), a versão da app, o modelo do telemóvel, o sistema operativo, o idioma e as definições da app. As palavras-passe, os tokens de início de sessão e os endereços de email são removidos do registo no teu telemóvel antes de ser enviado. Usamos os relatórios apenas para encontrar e corrigir problemas.
- Compras. Se subscreveres, é a Apple ou a Google que tratam do pagamento; nunca vemos o teu cartão. Recebemos qual o plano que tens, quando começou e se é renovado, associado à tua conta.
- A tua voz. Os comandos mãos-livres como “passo seguinte” são ouvidos pelo reconhecimento de voz do teu próprio telemóvel (da Apple ou da Google). Quando falas com o Pan ou a Gam Gam, a tua voz é transmitida para a ElevenLabs enquanto o assistente está aberto, para que te perceba e responda em voz alta, juntamente com o passo da receita, as preferências de cozinha relevantes e a conversa recente. A gravação de voz está desativada, e a ElevenLabs está configurada para apagar a conversa no prazo de um dia.
- Notificações. Se permitires notificações e tiveres sessão iniciada, guardamos com a tua conta o endereço de notificação do teu telemóvel (um token push), para te avisar quando estiver pronta uma receita de um vídeo que partilhaste. Os lembretes, como o resumo mensal, são agendados no teu telemóvel. Para o resumo mensal registamos também o mês, quando foi agendado e que telemóvel o agendou (um código aleatório, não um identificador do telemóvel), para que o recebas só uma vez, mesmo com dois telemóveis.
O que não fazemos
- Não vendemos os teus dados.
- Não usamos redes de publicidade nem ferramentas de análise ou rastreio de terceiros.
- Não te seguimos noutras apps nem noutros sites.
Quem nos ajuda a pôr o Panzuko a funcionar
Estes serviços tratam dados por nossa conta, apenas para fornecer a app:
- Supabase — a nossa base de dados, o início de sessão, o armazenamento de fotos e os relatórios de erros.
- Fly.io — põe a correr o nosso servidor, que passa os pedidos aos serviços abaixo.
- OpenAI — verifica as fotos de cozinhados e de histórias, responde a perguntas de culinária e transforma os vídeos partilhados em receitas. Pedimos à OpenAI que não guarde estes pedidos; ainda assim, aplicam-se as regras de retenção dela.
- ElevenLabs — ouve-te e responde-te quando falas com o Pan ou a Gam Gam: transforma a tua voz em palavras, escreve a resposta com um modelo de IA e di-la em voz alta.
- Supadata — obtém o que se diz num vídeo que partilhas.
- Instacart — só quando decides enviar para lá uma lista de compras.
- Apple e Google — o início de sessão, se o usares, os pagamentos das subscrições, as notificações e o reconhecimento de voz no teu telemóvel.
- Expo — passa as notificações que o nosso servidor envia para a Apple e a Google, que as entregam no teu telemóvel.
- RevenueCat — acompanha a tua subscrição em todos os teus dispositivos.
- Resend — envia os emails da conta, como os de reposição da palavra-passe.
Durante quanto tempo guardamos
Guardamos os dados da tua conta enquanto tiveres uma conta. Quando apagas a tua conta, o teu perfil, os cozinhados, os amigos, as histórias, as mensagens, as fotos e os relatórios de erros são apagados de imediato. O registo de como a app foi usada («Como está a correr a app», acima) não é apagado com a conta: é desligado dela de imediato e guardado sem nenhuma conta associada, como contagens anónimas, e o telemóvel a partir do qual apagas a conta recomeça com um novo ID aleatório. O relatório de erro de um convidado é guardado até que o problema que descreve esteja resolvido, e no máximo durante um ano. A Apple e a Google guardam os seus próprios registos das compras.
Apagar a tua conta
Na app: Perfil → Definições → Apagar conta. Apaga a tua conta e tudo o que ela contém, incluindo as tuas fotos. Se não conseguires abrir a app, envia-nos um email para support@panzuko.com a partir do endereço da tua conta e nós tratamos disso por ti.
Crianças
O Panzuko não se destina a crianças com menos de 13 anos, e não recolhemos conscientemente dados delas. Se achas que uma criança com menos de 13 anos tem uma conta, envia-nos um email e nós apagamo-la.
Os teus direitos
Podes pedir uma cópia dos teus dados, pedir-nos que os corrijamos ou apagá-los. Envia um email para support@panzuko.com.
Alterações
Se esta política mudar, atualizamos a data no topo e, se a alteração for importante, avisamos-te na app.
