panzuko
Política de privacidade
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Esta é uma tradução. Se houver diferença em relação à versão em inglês, vale a versão em inglês.
O Panzuko é um app de culinária. Esta página explica, em palavras simples, o que ele coleta, por quê, quem nos ajuda a mantê-lo funcionando e como você pode excluir tudo.
O que coletamos
- Sua conta. Seu endereço de e-mail, ou o login com a Apple ou o Google, se você usar um deles. As senhas são guardadas apenas como um hash seguro pelo nosso provedor de banco de dados. Você pode usar o Panzuko como visitante, sem conta; o progresso de um visitante fica no celular.
- Seu perfil e suas respostas da configuração. Seu nome, sua aparência no app, seu nível na cozinha, seus objetivos, as culinárias de que você gosta, suas alergias e os alimentos que você evita, e seu fuso horário (para saber quando o seu dia começa). Nunca pedimos sua localização.
- O que você cozinha. As receitas que você faz, sua ofensiva, seus pontos, divisões, duelos na cozinha e planos.
- Fotos que você tira no app. A foto de um prato pronto e as fotos que você mostra ao Pan enquanto cozinha (“está pronto?”), da sua geladeira ou de uma receita são verificadas pelo nosso assistente de IA e não são guardadas. As fotos que você posta como stories são guardadas e só aparecem para os seus amigos.
- Amigos. As pessoas que você adiciona, seus stories, mensagens e convites. Se você escolher encontrar amigos pelos seus contatos, os números de telefone são embaralhados (com hash) no seu celular antes de qualquer envio, e guardamos só as correspondências.
- Vídeos que você compartilha. Quando você compartilha um vídeo do TikTok, do Instagram ou do YouTube com o Panzuko, lemos o link, a legenda e as falas do vídeo para escrever a receita. Se você estiver logado e a receita passar nas nossas verificações, ela pode entrar na biblioteca de receitas compartilhada do Panzuko para que outros cozinheiros também a encontrem. A biblioteca mostra só a receita e quantas pessoas compartilharam aquele vídeo, nunca quem compartilhou nem nada do que você digitou.
- O que está em alta. Para sugerir boas receitas, contamos, por receita, quantas pessoas a fizeram, fizeram de novo, salvaram ou compartilharam. Só esses totais são usados; ninguém consegue ver o que você fez ou salvou.
- Como o app está indo. Na primeira vez que o app é aberto, ele cria um ID aleatório para aquela instalação. Com ele, o app nos informa em que está rodando (o modelo do celular, se é iPhone ou Android e a versão, a versão do app, e o idioma, a região e o fuso horário configurados no celular), em quais dias foi aberto e quais etapas foram alcançadas: cada página da configuração, criar uma conta ou entrar, terminar uma receita (sozinho, com um amigo ou a primeira) e abrir a página de planos. Ele informa qual etapa foi alcançada — não suas respostas, não qual receita, nada do que você digitou. Isso também acontece com visitantes, e quando você entra na sua conta o ID passa a ficar vinculado a ela. Usamos isso só para ver como o app está indo, por exemplo, em que ponto as pessoas param na configuração e em quais celulares ele precisa funcionar. O ID não é o ID de publicidade do seu celular, e nada disso é compartilhado com anunciantes. Também contamos quando os convites para o resumo mensal e os resumos salvos são exibidos, e quando os convites são dispensados. Esses dados incluem o mês do resumo e a versão da medição, mas não valores em dinheiro nem o conteúdo do resumo.
- Relatos de problemas. Só quando você envia um: o que você escreve, uma captura de tela, se você anexar, e — a menos que você desative — o registro recente do app (as telas que você visitou e quaisquer avisos, erros ou travamentos), a versão do app, o modelo do celular, o sistema operacional, o idioma e os ajustes do app. Senhas, tokens de login e endereços de e-mail são removidos do registro no seu celular antes do envio. Usamos os relatos só para encontrar e corrigir problemas.
- Compras. Se você assinar, a Apple ou o Google cuidam do pagamento; nunca vemos seu cartão. Recebemos qual plano você tem, quando começou e se ele renova, vinculado à sua conta.
- Sua voz. Comandos de mãos livres como “próximo passo” são ouvidos pelo reconhecimento de voz do seu próprio celular (da Apple ou do Google). Quando você conversa com Pan ou Gam Gam, sua voz é transmitida para a ElevenLabs enquanto o assistente está aberto, para que ele entenda você e responda em voz alta, junto com o passo da receita, as preferências de cozinha relevantes e a conversa recente. A gravação de voz fica desativada, e a ElevenLabs está configurada para apagar a conversa em até um dia.
- Notificações. Se você permitir notificações e estiver conectado, guardamos com a sua conta o endereço de notificação do seu celular (um token push), para avisar quando uma receita de um vídeo que você compartilhou estiver pronta. Lembretes, como o resumo mensal, são agendados no seu celular. Para o resumo mensal também anotamos o mês, quando foi agendado e qual celular o agendou (um código aleatório, não um identificador do aparelho), para que você o receba só uma vez, mesmo com dois celulares.
O que não fazemos
- Não vendemos seus dados.
- Não usamos redes de publicidade nem ferramentas de análise ou rastreamento de terceiros.
- Não rastreamos você em outros apps ou sites.
Quem nos ajuda a manter o Panzuko
Estes serviços tratam dados em nosso nome, apenas para oferecer o app:
- Supabase — nosso banco de dados, login, armazenamento de fotos e relatos de problemas.
- Fly.io — roda o nosso servidor, que repassa as solicitações aos serviços abaixo.
- OpenAI — verifica as fotos de pratos e de stories, responde perguntas de culinária e transforma vídeos compartilhados em receitas. Pedimos à OpenAI que não guarde essas solicitações; mesmo assim, as regras de retenção dela continuam valendo.
- ElevenLabs — ouve e responde você quando você conversa com Pan ou Gam Gam: transforma sua voz em palavras, escreve a resposta com um modelo de IA e a fala.
- Supadata — busca as falas de um vídeo que você compartilha.
- Instacart — só quando você decide mandar uma lista de compras para lá.
- Apple e Google — login, se você usar, pagamentos de assinaturas, notificações e reconhecimento de voz no seu celular.
- Expo — repassa as notificações que nosso servidor envia para a Apple e o Google, que as entregam no seu celular.
- RevenueCat — acompanha sua assinatura em todos os seus dispositivos.
- Resend — envia os e-mails da conta, como os de redefinição de senha.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados da sua conta enquanto você tiver uma conta. Quando você exclui sua conta, seu perfil, suas receitas feitas, amigos, stories, mensagens, fotos e relatos de problemas são excluídos na hora. O registro de como o app foi usado (“Como o app está indo”, acima) não é excluído junto com a conta: ele é desvinculado dela na hora e mantido sem nenhuma conta associada, como contagens anônimas, e o celular em que você excluiu a conta recomeça com um novo ID aleatório. O relato de problema de um visitante é guardado até que o problema descrito seja resolvido, e por no máximo um ano. A Apple e o Google mantêm os próprios registros das compras.
Excluir sua conta
No app: Perfil → Ajustes → Excluir conta. Isso exclui sua conta e tudo o que há nela, inclusive suas fotos. Se você não conseguir abrir o app, mande um e-mail para support@panzuko.com pelo endereço da sua conta, e nós fazemos isso por você.
Crianças
O Panzuko não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos dados delas intencionalmente. Se você acha que uma criança menor de 13 anos tem uma conta, mande um e-mail para nós e vamos excluí-la.
Seus direitos
Você pode pedir uma cópia dos seus dados, pedir que a gente os corrija ou excluí-los. Mande um e-mail para support@panzuko.com.
Mudanças
Se esta política mudar, vamos atualizar a data no topo e, se a mudança for importante, avisar você no app.
