panzuko
นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด 19 ตุลาคม 2569
นี่คือฉบับแปล หากมีข้อความใดต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษ
Panzuko เป็นแอปทำอาหาร หน้านี้อธิบายด้วยภาษาง่าย ๆ ว่าแอปเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บไปทำไม ใครช่วยเราดูแลแอป และคุณจะลบทุกอย่างได้อย่างไร
ข้อมูลที่เราเก็บ
- บัญชีของคุณ อีเมลของคุณ หรือบัญชี Apple หรือ Google หากคุณใช้เข้าสู่ระบบ ผู้ให้บริการฐานข้อมูลของเราเก็บรหัสผ่านไว้ในรูปแบบแฮชที่ปลอดภัยเท่านั้น คุณใช้ Panzuko แบบผู้เยี่ยมชมโดยไม่มีบัญชีก็ได้ ความคืบหน้าของผู้เยี่ยมชมจะอยู่ในมือถือเครื่องนั้น
- โปรไฟล์และคำตอบตอนตั้งค่า ชื่อ หน้าตาของคุณในแอป ระดับฝีมือทำอาหาร เป้าหมาย อาหารที่ชอบ อาหารที่แพ้และอาหารที่หลีกเลี่ยง และเขตเวลาของคุณ (เพื่อให้รู้ว่าวันของคุณเริ่มเมื่อไร) เราไม่เคยขอตำแหน่งของคุณ
- สิ่งที่คุณทำ สูตรที่คุณทำ สตรีค คะแนน ลีก ศึกทำอาหาร และแพ็กเกจของคุณ
- รูปที่คุณถ่ายในแอป รูปอาหารที่ทำเสร็จ และรูปที่คุณให้ Pan ดูระหว่างทำอาหาร (“สุกหรือยัง?”) รูปตู้เย็น หรือรูปสูตรอาหาร จะถูกตรวจโดยผู้ช่วย AI ของเราและไม่ถูกเก็บไว้ ส่วนรูปที่คุณโพสต์เป็นสตอรี่จะถูกเก็บไว้และแสดงให้เพื่อนของคุณเห็นเท่านั้น
- เพื่อน คนที่คุณเพิ่ม สตอรี่ ข้อความ และคำเชิญของคุณ หากคุณเลือกหาเพื่อนจากรายชื่อติดต่อ เบอร์โทรศัพท์จะถูกแปลงเป็นรหัส (แฮช) บนมือถือของคุณก่อนที่จะมีการส่งข้อมูลใด ๆ และเราเก็บไว้เฉพาะรายชื่อที่ตรงกัน
- วิดีโอที่คุณแชร์ เมื่อคุณแชร์วิดีโอ TikTok, Instagram หรือ YouTube มาที่ Panzuko เราจะอ่านลิงก์ แคปชัน และเสียงพูดในวิดีโอนั้นเพื่อเขียนสูตรอาหาร หากคุณเข้าสู่ระบบอยู่และสูตรผ่านการตรวจสอบของเรา สูตรนั้นอาจถูกเพิ่มเข้าคลังสูตรส่วนกลางของ Panzuko เพื่อให้คนอื่นค้นเจอด้วย คลังสูตรจะแสดงเฉพาะสูตรและจำนวนคนที่แชร์วิดีโอนั้น ไม่เคยแสดงว่าใครเป็นคนแชร์ หรือสิ่งที่คุณพิมพ์
- อะไรกำลังฮิต เพื่อแนะนำสูตรดี ๆ เรานับว่าแต่ละสูตรมีคนทำ ทำซ้ำ บันทึก หรือแชร์กี่คน เราใช้แค่ยอดรวมเหล่านี้ ไม่มีใครเห็นได้ว่าคุณทำหรือบันทึกอะไร
- แอปทำงานเป็นอย่างไร เมื่อเปิดแอปครั้งแรก แอปจะสร้าง ID แบบสุ่มสำหรับการติดตั้งนั้น ด้วย ID นี้ แอปจะบอกเราว่ากำลังทำงานบนอะไร (รุ่นมือถือ เป็น iPhone หรือ Android และเวอร์ชันใด เวอร์ชันของแอป รวมถึงภาษา ภูมิภาค และเขตเวลาที่ตั้งไว้ในมือถือ) เปิดแอปวันไหนบ้าง และไปถึงขั้นไหนแล้ว: แต่ละหน้าของการตั้งค่า การสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ การทำอาหารจนเสร็จ (ทำคนเดียว ทำกับเพื่อน หรือครั้งแรก) และการเปิดหน้าแพ็กเกจ แอปบอกแค่ว่าไปถึงขั้นไหน — ไม่ใช่คำตอบของคุณ ไม่ใช่ว่าสูตรไหน และไม่ใช่สิ่งที่คุณพิมพ์ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับผู้เยี่ยมชมด้วย และเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ID นี้จะเชื่อมกับบัญชีของคุณ เราใช้ข้อมูลนี้เพียงเพื่อดูว่าแอปทำงานเป็นอย่างไร เช่น ผู้คนหยุดที่ขั้นไหนระหว่างตั้งค่า และแอปต้องรองรับมือถือรุ่นไหนบ้าง ID นี้ไม่ใช่ ID โฆษณาของมือถือคุณ และไม่มีข้อมูลใดในนี้ถูกแชร์ให้ผู้ลงโฆษณา เรายังนับจำนวนครั้งที่แสดงคำเชิญให้ดูสรุปรายเดือนและสรุปที่บันทึกไว้ รวมถึงจำนวนครั้งที่ปิดคำเชิญ ข้อมูลนี้มีเดือนของสรุปและเวอร์ชันการวัดผล แต่ไม่มีจำนวนเงินหรือเนื้อหาในสรุป
- รายงานปัญหา เฉพาะเมื่อคุณส่งมา: สิ่งที่คุณเขียน ภาพหน้าจอหากคุณแนบมา และ — เว้นแต่คุณจะปิดไว้ — บันทึกการทำงานล่าสุดของแอป (หน้าจอที่คุณเปิด รวมถึงคำเตือน ข้อผิดพลาด หรือการแครช) เวอร์ชันแอป รุ่นมือถือ ระบบปฏิบัติการ ภาษา และการตั้งค่าแอปของคุณ รหัสผ่าน โทเค็นการเข้าสู่ระบบ และอีเมลจะถูกลบออกจากบันทึกบนมือถือของคุณก่อนส่ง เราใช้รายงานเพื่อค้นหาและแก้ปัญหาเท่านั้น
- การซื้อ หากคุณสมัครสมาชิก Apple หรือ Google เป็นผู้ดูแลการชำระเงิน เราไม่เคยเห็นข้อมูลบัตรของคุณ เราได้รับเพียงข้อมูลว่าคุณใช้แพ็กเกจไหน เริ่มเมื่อไร และจะต่ออายุหรือไม่ โดยเชื่อมกับบัญชีของคุณ
- เสียงของคุณ คำสั่งแบบแฮนด์ฟรี เช่น “ขั้นตอนถัดไป” จะถูกฟังโดยระบบรู้จำเสียงในโทรศัพท์ของคุณเอง (ของ Apple หรือ Google) เมื่อคุณคุยกับ Pan หรือ Gam Gam เสียงของคุณจะถูกส่งแบบสตรีมไปยัง ElevenLabs ตลอดเวลาที่เปิดผู้ช่วยอยู่ เพื่อให้เข้าใจคุณและตอบกลับด้วยเสียง พร้อมกับขั้นตอนของสูตร ความชอบในการทำอาหารที่เกี่ยวข้อง และบทสนทนาล่าสุด การบันทึกเสียงถูกปิดไว้ และ ElevenLabs ถูกตั้งค่าให้ลบบทสนทนาภายในหนึ่งวัน
- การแจ้งเตือน หากคุณอนุญาตการแจ้งเตือนและลงชื่อเข้าใช้อยู่ เราจะเก็บที่อยู่สำหรับการแจ้งเตือนของโทรศัพท์คุณ (โทเค็นพุช) ไว้กับบัญชีของคุณ เพื่อบอกคุณเมื่อสูตรจากวิดีโอที่คุณแชร์พร้อมแล้ว การเตือนความจำ เช่น สรุปรายเดือน จะตั้งเวลาไว้บนโทรศัพท์ของคุณ สำหรับสรุปรายเดือน เรายังจดเดือน เวลาที่ตั้งไว้ และโทรศัพท์เครื่องที่ตั้งเวลา (เป็นรหัสสุ่ม ไม่ใช่รหัสประจำเครื่อง) เพื่อให้คุณได้รับเพียงครั้งเดียวแม้จะมีโทรศัพท์สองเครื่อง
สิ่งที่เราไม่ทำ
- เราไม่ขายข้อมูลของคุณ
- เราไม่ใช้เครือข่ายโฆษณา และไม่ใช้ระบบวิเคราะห์หรือระบบติดตามของบุคคลที่สาม
- เราไม่ติดตามคุณข้ามไปยังแอปหรือเว็บไซต์อื่น
ใครช่วยเราดูแล Panzuko
บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลแทนเรา เพื่อให้บริการแอปเท่านั้น:
- Supabase — ฐานข้อมูล ระบบเข้าสู่ระบบ ที่เก็บรูป และรายงานปัญหาของเรา
- Fly.io — รันเซิร์ฟเวอร์ของเรา ซึ่งส่งต่อคำขอไปยังบริการด้านล่าง
- OpenAI — ตรวจรูปอาหารและรูปสตอรี่ ตอบคำถามเรื่องทำอาหาร และเปลี่ยนวิดีโอที่แชร์มาให้เป็นสูตร เราขอให้ OpenAI ไม่เก็บคำขอเหล่านี้ไว้ แต่กฎการเก็บรักษาข้อมูลของ OpenAI เองยังคงมีผล
- ElevenLabs — ฟังและตอบคุณเมื่อคุณคุยกับ Pan หรือ Gam Gam: แปลงเสียงของคุณเป็นข้อความ เขียนคำตอบด้วยโมเดล AI แล้วพูดออกมา
- Supadata — ดึงเสียงพูดจากวิดีโอที่คุณแชร์
- Instacart — เฉพาะเมื่อคุณเลือกส่งลิสต์ซื้อของไปที่นั่น
- Apple และ Google — การเข้าสู่ระบบหากคุณใช้ การชำระค่าสมาชิก การแจ้งเตือน และการจดจำเสียงพูดบนมือถือของคุณ
- Expo — ส่งต่อการแจ้งเตือนที่เซิร์ฟเวอร์ของเราส่งไปยัง Apple และ Google ซึ่งจะนำส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ
- RevenueCat — ติดตามสถานะการสมัครสมาชิกของคุณในทุกอุปกรณ์
- Resend — ส่งอีเมลเกี่ยวกับบัญชี เช่น การรีเซ็ตรหัสผ่าน
เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตราบที่คุณยังมีบัญชี เมื่อคุณลบบัญชี โปรไฟล์ ประวัติการทำอาหาร เพื่อน สตอรี่ ข้อความ รูป และรายงานปัญหาของคุณจะถูกลบทันที ส่วนบันทึกการใช้งานแอป (“แอปทำงานเป็นอย่างไร” ด้านบน) จะไม่ถูกลบไปพร้อมบัญชี: บันทึกนี้จะถูกแยกออกจากบัญชีของคุณทันที และเก็บไว้โดยไม่ผูกกับบัญชีใด ในรูปแบบตัวเลขนับที่ไม่ระบุตัวตน และมือถือที่คุณใช้ลบบัญชีจะเริ่มใหม่ด้วย ID แบบสุ่มอันใหม่ รายงานปัญหาของผู้เยี่ยมชมจะถูกเก็บไว้จนกว่าปัญหานั้นจะได้รับการแก้ไข และไม่เกินหนึ่งปี Apple และ Google เก็บบันทึกการซื้อของตัวเองไว้
ลบบัญชีของคุณ
ในแอป: โปรไฟล์ → การตั้งค่า → ลบบัญชี การลบนี้จะลบบัญชีและทุกอย่างในบัญชี รวมถึงรูปของคุณ หากเปิดแอปไม่ได้ ส่งอีเมลมาที่ support@panzuko.com จากอีเมลที่ใช้กับบัญชี แล้วเราจะลบให้
เด็ก
Panzuko ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลจากเด็กกลุ่มนี้ หากคุณคิดว่ามีเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีมีบัญชีอยู่ ส่งอีเมลหาเรา แล้วเราจะลบบัญชีนั้น
สิทธิของคุณ
คุณขอสำเนาข้อมูลของคุณ ขอให้เราแก้ไขข้อมูล หรือลบข้อมูลได้ ส่งอีเมลมาที่ support@panzuko.com
การเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายนี้เปลี่ยน เราจะอัปเดตวันที่ด้านบน และแจ้งคุณในแอปหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
